Nachdem es vor ein paar Wochen ‚leichte Verwirrungen‘ mit meinem bisherigen Fahrrad-Decken-Hersteller gab, hatte ich den Kauf der neuen Decke immer weiter aufgeschoben. Nun aber war es doch an der Zeit und ich habe mich zu einem Entschluss durch gerungen. Da ich ansonsten mit den Schwalbe-Marathon sehr zufrieden war, habe ich mich also wieder für Schwalbe entschieden.
Ende Juni hatte ich mir dann die Zeit genommen und die Preise verglichen. Ich brauche ja nicht nur die Decken, sondern auch Bremsbeläge, eine Verschleißset, ein paar Teile um die Schläuche der Scheibenbremsen zu kürzen und zu entlüften usw…
Als der unterm Strich günstigste Lieferant ergab sich dann Nubuk-Bikes.de. Die Bewertungen sahen ganz gut aus und auch Google wusste nichts von Problemen, im Gegenteil, man fand reichlich Einträge von zufriedenen Kunden. Also bestellte ich dort am 29.Juni die Teile per Vorkasse und wies auch unmittelbar das Geld an. Am 30.Juni kam dann Früh auch prompt eine Bestätigung der Bestellung – das war Mittwoch.
Bis Freitag passiert erst mal nichts – kann passieren, auch am Samstag war nichts zu hören oder zu lesen … Shit, eigentlich wollte ich schon ganz gern das Wochenende nutzen. :-( Aber auch am Anfang dieser Woche kam die Lieferung nicht! Es gab auch sonst keine Reaktion. Womöglich war ja etwas nicht sofort lieferbar?! Ab Dienstag (06.Juli) versuchte ich dann dort anzurufen. Aber die Nummer war fast immer besetzt, wenn mal nicht besetzt war – ging niemand ran – trotz gefühlten hundertmal klingeln lassen. Auch über das Kontaktformular der Webseite versuchte ich es. – Nichts! Allerdings gab es nach dem Absenden des Formulars auch keinerlei Rückmeldung, dass etwas versandt sei oder eben nicht.. Auch eine Email wurde nicht beantwortet (Nachtrag: bis jetzt nicht!). Außerdem hatte vorher die Webseite des Lieferanten schon mal einen ‚Aussetzer‘. Die telefonische Kontaktaufnahme blieb weiterhin nicht möglich! Langsam machte ich mir doch ziemliche Sorgen um mein Geld!! :evil: Aber Google förderte weiterhin nichts negatives zu Tage. Und tatsächlich irgendwann nach dem mindestens hundertsten Anruf ging dann endlich mal jemand ran. :mad: – Es war dann nur ein Versehen, ‚… der Zahlungseingang ist übersehen worden, aber ich sende es jetzt mal rauß …‚ – Ich glaub’s ja nicht!! Gut, noch sind die Teile nicht hier, aber wenigstens scheint es den Laden ja noch zu geben. :roll:
Nachtrag:
Am Donnerstag Abend (08.Juli 18:02) kam dann wenigstens schon mal eine Antwort-Email in der mir der Versand bestätigt wurde…
2.Nachtrag:
Als ich am Samstag (10 Juli 2010) nach Hause kam, stand das Paket dann doch endlich vor der Tür und ‚wartete schon auf mich‘.