Davon lebt FlixBus?

Eigentlich wollte ich heute mit FlixTrain nach Berlin fahren, und wir hatten vor einigen Tagen dort gleichzeitig die Hin- und Rückfahrt gebucht. Zufällig habe ich heute noch rechtzeitig vor der Abfahrt in meine E-Mails geschaut und dort eine Stornierung der Hinfahrt gefunden. Auf der Flix-Webseite kann man nach Alternativen suchen lassen, aber für heute gab es dort nichts mehr. Auch die DB hat bis zum späten Nachmittag keinen Platz mehr frei, um mich mitzunehmen und dann auch nur zu Apotheken-/Tankstellen-Preisen. Eine einfache Fahrt für „ab170,40 €“ ist nicht wirklich meine Preislage.
Also wollte ich dann das Geld zurück und auf der Webseite gab es auch den Punkt „Claim refund“.
Die erste Frage wäre gleich mal: Warum kann man die Webseite nicht lokalisieren? So groß ist sie ja wirklich nicht. Wahrscheinlich, um Geld zu sparen. Dann kam es aber noch besser. Der Preis für die gecancelte Fahrt wurde gnädigerweise komplett angeboten, für die Rückfahrt wurde aber eine „Cancellation fee“ von €35,99 verlangt.

Was soll das denn? Sieht für mich ein wenig danach aus, als wenn das ein cooles Geschäftsmodell ist. Die Hinfahrt stornieren und für dann ja nicht mögliche Rückfahrt knapp 36 EUR verlangen, kombiniert mit einer megabilligen Webseite, das läppert sich dann sicher auch.