sich nicht scheuen, Fehler zuzugeben

Kurz vor neun Uhr stand ich heute auf und eigentlich wollte ich mich hauptsächlich um die Blog-Beiträge der letzten Wochen kümmern. Inzwischen ist die Anzahl der halb-fertigen Posts schon wieder bei 22. So wirklich kam ich aber nicht dazu, denn schon wieder gab es andauernd Problem mit der HapKd-HomePage. Auch diesmal lief der Web-Dienst durch, aber die Content-Überwachung schlug fehl. Bei dieser Webseite lasse ich UptimeRobot ja schon „immer“ nach dem vorhanden sein eines Wortes überwachen. Heute Vormittag schlug der Test gleich dreimal an, ohne dass ich wirklich sagen könnte, was das soll. Das einzige Problem, das ich sah, war dass es zwischendurch Probleme mit dem Datenbank-Zugriff gab. Schon am Mittwoch war die Web-Seite zweimal für längere Zeit weg. An dem Tag war es aber nicht nur die Datenbank, sondern ein ziemlich massives Sicherheitsproblem auf dem goneo.de-Host. Ein Problem des php-Parsers im Web-Dienst, welches sicher nicht nur bei unserem Webspace aufgetreten war. Mindestens bei allen Kunden auf der selben Maschine (w49), sollten auch genauso betroffen gewesen sein. Obwohl ich am Donnerstag den Support dazu angerufen hatte, gab es bisher noch keine Info zu diesem Sicherheitsvorfall. Ich hatte es ja nun zufällig mitbekommen und in unserem WordPress die SecretKeys einmal manuell geändert und nun auch den Punkt „Automatic Secret Keys Updater“ aktiviert. Ohne eine Kommunikation zu dem aufgetretenen Problem haben aber die anderen Kunden von goneo.de nicht diese Reaktionsmöglichkeit. Ich persönlich empfinde das als großes Defizit und nicht besonders Kundenfreundlich, aber das hatte ich dem Support-Mann schon am Donnerstag gesagt („Er wolle das weitergeben“).

18.02 10:27 ? +4957178xx444 goneo Hr.xx Dauer 3:00 min

Nachtrag:
Weil dieses Spiel mit dem Down – Up – Down – Up auch später immer so weiter ging, versuchte ich es doch schon heute, jemanden bei goneo.de ans Telefon zu bekommen. – Allerdings rief ich „außerhalb der Geschäftszeiten an„.